Colombianitos Accesorios

Política de Envió y Reembolsos

Gracias por comprar en Colombianitos Accesorios,

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de su compra, si han pasado más  de 15 días desde su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios 

Para hacer una solicitud de devolución por compras realizadas desde : www.colombianitosaccesorios.com es necesario que el cliente se comunique  al correo electrónico colombianitosaccesorios@gmail.com,  informando su solicitud.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos. Se deberá cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a colombianitosaccesorios@gmail.com,  para proceder con el intercambio por efecto defectuoso.

No se conceden reembolsos

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la compra.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un periodo no menor de 15 días hábiles.

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a colombianitosaccesorios@gmail.com.

 

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• El tiempo de entrega empieza a contar desde el momento en que se confirme el pago. Para las compras realizadas los sábados, domingo y/o lunes festivo, el tiempo de entrega empieza a partir del siguiente día hábil.
• En el caso de que la empresa transportadora realice varios intentos de entrega del producto y no localice al cliente y se devuelvan los productos al lugar de origen, el pedido se anula, se devuelve el valor de los productos y se descontara el cobro efectuado por la empresa de transporte por la devolución de los productos hasta el sitio desde donde se enviaron.
•  Los gastos de envío no son reembolsables, si recibe un reembolso el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
• Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos realizar la devolución, hasta garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
• Colombianitos Accesorios se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pagos.
• El lugar de entrega será la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro de nuestro Sitio Web. En caso de una unidad residencial o comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.